Términos y Condiciones — Proveedor

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de even-Tu (la "Plataforma") por parte de las personas y negocios Proveedores de servicios para eventos. Al crear una cuenta como Proveedor, aceptas estos términos en su versión vigente al momento del registro.

even-Tu es operada por Plataformas de Celebración Inteligente, S.A.P.I. de C.V.

1. Qué es even-Tu para el Proveedor

even-Tu es una plataforma digital que conecta a personas Organizadoras de eventos con Proveedores de servicios (banquete, decoración, música, fotografía, y demás categorías del catálogo). even-Tu no es tu empleador ni tu socio comercial: eres un tercero independiente que ofrece sus servicios a través de la Plataforma.

2. Tu cuenta y perfil

Para publicar tu perfil necesitas registrarte con tu información de contacto. Al completar tu nombre comercial, la dirección de tu perfil ("slug") y una descripción de tu negocio, tu perfil público queda disponible por su enlace directo (/proveedor/tu-slug) — puedes compartirlo desde ese momento en tus redes sociales o campañas publicitarias.

Ese enlace directo no aparece todavía en el buscador ni en el catálogo de even-Tu. Aparecer en búsquedas requiere, además de tu perfil completo, que tu verificación de identidad esté aprobada y que tengas al menos un servicio de tu catálogo aprobado. Mientras tu identidad no esté verificada, tu perfil muestra una insignia neutra ("Perfil en proceso de verificación"), nunca la insignia de "Verificado" — esa solo se activa una vez aprobada tu verificación.

Un Organizador que llegue a tu perfil por enlace directo puede enviarte una solicitud de cotización aunque tu identidad todavía no esté verificada. Sin embargo, no podrás responder ningún mensaje de esa conversación hasta que tu verificación de identidad quede aprobada — sube tu identificación oficial (INE o CURP) desde tu panel para desbloquear tu bandeja de mensajes. Esta verificación básica de identidad es independiente de la aprobación individual de cada servicio de tu catálogo, la cual se evalúa por su propio contenido y puede aprobarse antes o después de tu verificación de identidad.

Esta verificación revisa que tu información e identificación cumplen los requisitos de la Plataforma; no constituye una verificación de identidad formal ni una garantía de la calidad de tus servicios.

Un mismo número de teléfono no puede respaldar más de una cuenta en even-Tu, sea del rol que sea. Si intentas registrarte con un número ya usado, el registro será rechazado.

3. Niveles de Servicio y monetización

even-Tu ofrece tres Niveles de Servicio: FREE, PRO y PREMIUM. El Nivel de Servicio determina cuántos servicios puedes tener publicados en tu catálogo y el alcance de solicitudes que puedes recibir. Los detalles vigentes de cada nivel, incluyendo precio y beneficios, se publican en /planes-proveedores.

even-Tu no cobra comisión sobre ningún Acuerdo que cierres a través de la Plataforma, en ningún Nivel de Servicio. La única forma en que even-Tu genera ingresos de tu actividad es a través de tu suscripción al Nivel de Servicio que elijas.

Bajo el Nivel FREE, puedes cerrar como máximo dos Acuerdos por mes calendario, con Organizadores distintos. Este límite se reinicia el primer día de cada mes. Bajo FREE, además, solo puedes recibir solicitudes referidas a un servicio específico de tu catálogo — las solicitudes generales (fuera de catálogo) están disponibles únicamente para Proveedores con Nivel PRO o PREMIUM.

Si tu suscripción es de pago, se cobra de forma recurrente conforme al periodo que contrates, y puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación aplica hacia el siguiente periodo de cobro, sin penalización.

4. Cómo funciona la mediación

Cuando un Organizador te contacta a través de even-Tu, la comunicación inicial ocurre dentro de la Plataforma, en un hilo de mensajes, antes de que exista un Acuerdo.

Moderación automática. Los mensajes se revisan automáticamente en dos capas: una detecta intentos de compartir datos de contacto directo antes de que exista un Acuerdo y los bloquea; otra revisa el contenido con apoyo de un proveedor externo de inteligencia artificial para detectar lenguaje inapropiado, y permanece activa incluso después de cerrado un Acuerdo.

5. Cotizar y cerrar un Acuerdo

Puedes responder a una solicitud con una cotización formal (monto y condiciones) una vez que tu verificación de identidad esté aprobada (sección 2). Cuando el Organizador la acepta, se genera un Acuerdo: un registro con folio único e inmutable que resume lo pactado. Tanto tú como el Organizador pueden descargar una Constancia en PDF de ese Acuerdo.

6. Contacto directo tras el Acuerdo

Al aceptarse una cotización, se muestra al Organizador tu número de contacto para que coordinen la logística del evento. Por el momento, even-Tu no te muestra automáticamente el número de teléfono del Organizador — verás su nombre dentro del hilo, y será el Organizador quien decida, a su criterio, si comparte su contacto directo contigo.

7. Pagos

Si el Organizador paga a través de la Plataforma, el cobro se procesa mediante Stripe y se liquida directamente a ti — even-Tu no recibe, retiene ni custodia esos fondos en ningún momento, y no cobra comisión sobre ese monto. Para recibir pagos a través de la Plataforma necesitas completar el proceso de conexión con Stripe.

También puedes acordar con el Organizador liquidar el pago (total o parcial) fuera de la Plataforma. En ese caso, even-Tu registra lo que las partes declaran, pero no participa en ni garantiza esa transacción.

Eres responsable de cumplir tus propias obligaciones fiscales respecto de los ingresos que generes a través de even-Tu. even-Tu no retiene impuestos ni emite facturación en tu nombre.

8. Reseñas y tu reputación pública

Un Organizador con quien hayas cerrado un Acuerdo puede calificarte públicamente una vez que la fecha del evento haya pasado. Esa calificación es visible en tu perfil.

A su vez, tras un Acuerdo con fecha de evento ya ocurrida, puedes emitir tu propia evaluación sobre el Organizador (una "contra-reseña"), con una calificación y etiquetas predefinidas. Esta evaluación no se le muestra al Organizador de forma individual — contribuye únicamente a su Historial de Confiabilidad agregado.

9. El Historial de Confiabilidad del Organizador

even-Tu calcula, de forma automática, un historial de confiabilidad de cada Organizador con base en su comportamiento dentro de la mediación. Cuando tengas una solicitud o Acuerdo activo con un Organizador, podrás ver un resumen de su nivel (no el número exacto) junto con un par de señales generales.

Este historial es informativo. No garantiza el comportamiento futuro de ningún Organizador, y even-Tu no asume responsabilidad por decisiones que tomes con base en él.

10. Conducta esperada

Al usar even-Tu como Proveedor, te comprometes a:

• Ofrecer información veraz sobre tus servicios, precios y disponibilidad.
• No intentar evadir la mediación antes de que exista un Acuerdo.
• Cumplir los Acuerdos que cierres a través de la Plataforma.
• Tratar a los Organizadores con respeto en toda comunicación.

even-Tu puede suspender o rechazar tu perfil si incumples de forma reiterada estos compromisos, conforme al proceso de moderación de la Plataforma.

11. Cancelación de tu cuenta o suscripción

Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin penalización. Si deseas eliminar tu cuenta y tus datos personales, puedes solicitarlo a través de privacidad@even-tu.com, conforme al Aviso de Privacidad.

12. Modificaciones a estos Términos

even-Tu puede actualizar estos Términos. Los cambios que aclaren redacción sin afectar tus derechos u obligaciones se publican directamente. Los cambios que modifiquen de forma material tus derechos u obligaciones — incluyendo cambios a los Niveles de Servicio, precios o límites de cuota — se publican como una nueva versión, con su propia fecha, y se te notificará conforme lo requiera la normatividad aplicable.

13. Jurisdicción

Tu relación con even-Tu como Proveedor es de naturaleza comercial: contratas el acceso a la Plataforma y, en su caso, un Nivel de Servicio de pago, con el propósito de ofrecer tus propios servicios a terceros (los Organizadores) como parte de tu actividad económica — sin importar si operas como persona física, persona física con actividad empresarial formalmente inscrita, o persona moral. Ese destino comercial, y no tu forma de inscripción fiscal, es lo que determina el régimen aplicable a esta relación conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículo 2, fracción I).

Para efectos de cualquier controversia relacionada con tu relación comercial con even-Tu (suscripción, Niveles de Servicio, uso de la Plataforma), las partes se someten a los tribunales competentes de León, Guanajuato, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si alguna autoridad determinara, en un caso concreto, que tu relación específica con even-Tu debe regirse por el régimen de protección al consumidor, esa determinación no invalida el resto de este documento ni de estos Términos — solo se ajusta, para ese caso, la cláusula de jurisdicción a lo que la autoridad competente resuelva.

14. Contacto

• Para dudas generales: info@even-tu.com
• Para ejercicio de derechos sobre tus datos personales: privacidad@even-tu.com
• Para notificaciones contractuales o reclamaciones: legal@even-tu.com

Plataformas de Celebración Inteligente, S.A.P.I. de C.V. Domicilio de contacto para efectos del presente documento: privacidad@even-tu.com.