Política de Pagos y Responsabilidad Financiera

Este documento explica cómo funciona el dinero dentro de even-Tu: dos mecanismos de pago distintos que no deben confundirse entre sí.

1. Dos pagos distintos, dos sistemas distintos

Si eres Proveedor, hay dos cosas separadas que pagas o cobras en even-Tu:

• Tu suscripción a la Plataforma (Nivel PRO o PREMIUM) — la cobra Wix Pricing Plans. Ver Términos de Suscripción y Cupos.
• Lo que tu cliente te paga por tu servicio — si usas el cobro directo con tarjeta, lo procesa Stripe, a través de tu propia cuenta Stripe Connect.

Estos dos sistemas no comparten dinero, no comparten cuenta y no comparten reglas. Uno es lo que le pagas a even-Tu por usar la Plataforma; el otro es lo que tu cliente te paga a ti por tu trabajo.

2. even-Tu nunca cobra comisión

Sin importar tu Nivel de Servicio, even-Tu no cobra comisión sobre ningún Acuerdo. Si tu cliente te paga con el cobro directo con tarjeta, recibes el 100% de lo acordado — even-Tu no retiene ni descuenta ningún porcentaje.

3. Cómo funciona el cobro directo con tarjeta

Disponible si tienes Nivel PRO o PREMIUM y tu verificación documental (RFC, constancia fiscal, comprobante) está aprobada — ambos requisitos juntos, siempre.

1. Conectas tu propia cuenta de Stripe desde /mi-negocio. Stripe gestiona tu onboarding, tus datos bancarios y tu verificación — even-Tu nunca los ve ni los guarda.
2. Cuando cierras un Acuerdo, tu Organizador ve un botón para pagarte con tarjeta directo desde el hilo de conversación.
3. El dinero va directo a tu cuenta de Stripe. even-Tu no lo recibe, no lo retiene, no actúa como intermediario del dinero en ningún momento.

Puedes desconectar tu cuenta de Stripe de even-Tu cuando quieras; tu cuenta de Stripe en sí no se ve afectada — sigue siendo tuya, solo dejas de usarla con la Plataforma.

4. Anticipos y pagos parciales (solo Nivel PREMIUM)

Si tienes Nivel PREMIUM, puedes dividir el cobro de un Acuerdo en anticipo y saldo, en vez de cobrar todo de una vez:

• Anticipo mínimo: $1,000 MXN.
• Tope máximo de anticipo, según el monto total del Acuerdo:
  • 40% en Acuerdos hasta $20,000 MXN.
  • 25% en Acuerdos hasta $80,000 MXN.
  • 15% en Acuerdos mayores a $80,000 MXN.
• Acuerdos menores a $2,500 MXN no admiten división — se cobran completos.

Tú defines el monto del anticipo dentro de ese rango; tu Organizador paga el anticipo y, después, el saldo, cada uno con su propio cobro con tarjeta.

Si acuerdan liquidar el saldo por fuera de la Plataforma (efectivo, transferencia u otro medio), puedes registrar esa constancia desde el hilo. Una vez registrada, la Plataforma bloquea cualquier intento de volver a cobrar ese saldo por Stripe — el registro sirve como evidencia del acuerdo entre ambos, no como comprobante de pago verificado por even-Tu.

5. Reembolsos y disputas

even-Tu no procesa reembolsos ni resuelve disputas de pago. Si necesitas un reembolso, una corrección de cobro o tienes una disputa sobre un pago ya realizado, debes resolverlo directamente con la otra parte del Acuerdo, o a través de los mecanismos propios de Stripe (por ejemplo, un contracargo con tu banco).

even-Tu no es depositario ni custodio de fondos en ningún momento — no tenemos el dinero en tránsito, por lo que no podemos revertir, retener ni liberar un pago ya procesado por Stripe.

6. Constancia como registro, no como comprobante fiscal

La Constancia de Acuerdo documenta lo pactado (monto, condiciones, fecha), pero no sustituye una factura ni un comprobante fiscal. La emisión de comprobantes fiscales, si aplica a tu operación, es responsabilidad tuya como Proveedor frente a tu cliente y frente a la autoridad correspondiente.

7. Contacto

Para dudas sobre pagos, cobros o tu conexión con Stripe: info@even-tu.com

Plataformas de Celebración Inteligente, S.A.P.I. de C.V.