Términos de Suscripción y Cupos

Estos Términos complementan los Términos y Condiciones del Proveedor y regulan específicamente los Niveles de Servicio de pago de even-Tu. En caso de conflicto entre ambos documentos sobre este tema, estos Términos prevalecen por ser los más específicos.

1. Niveles de Servicio

even-Tu ofrece tres Niveles de Servicio:

Todos los Niveles incluyen: perfil público con aparición en búsquedas, mediación de solicitudes dentro de la Plataforma, y verificación básica. PRO y PREMIUM agregan, entre otros beneficios, cobro directo con tarjeta en el hilo de conversación y acceso a solicitudes generales fuera de tu catálogo registrado. El detalle completo y vigente de beneficios por Nivel se muestra en /planes-proveedores.

2. Cupo del Nivel Gratuito

Como Proveedor en el Nivel Gratuito:

• Puedes tener 1 Grupo de Servicios activo a la vez.
• Puedes recibir y aceptar hasta 2 Acuerdos cerrados por mes calendario, con Organizadores distintos entre sí.
• No tienes acceso a la Solicitud general (fuera de tu catálogo registrado) — esa vía queda reservada a PRO y PREMIUM.
• Al alcanzar tu tope mensual de Acuerdos, tu Plataforma te lo indica y puedes seguir recibiendo Solicitudes bundle-específicas, pero no aceptarlas hasta el siguiente mes o hasta que subas de Nivel.

Este tope no afecta comisión: even-Tu nunca cobra comisión sobre ningún Acuerdo, sin importar tu Nivel.

3. Prueba gratuita

El Nivel PRO incluye 14 días de prueba gratuita antes de tu primer cobro. Puedes cancelar en cualquier momento durante esos 14 días sin costo. El Nivel PREMIUM no incluye período de prueba.

4. Cobro y renovación

Tu suscripción se cobra a través del sistema de pagos de Wix Pricing Plans — un mecanismo independiente del cobro directo que existe entre tú y tus Organizadores (ese lo procesa Stripe Connect, ver Términos y Condiciones del Proveedor §4). even-Tu no almacena los datos de tu tarjeta usada para pagar tu suscripción.

Tu suscripción se renueva automáticamente al precio vigente de tu Nivel, hasta que la canceles.

5. Cancelación

Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta (/miembros/my-subscriptions o /planes-proveedores). Al cancelar:

• Tu Nivel actual sigue activo, con todos sus beneficios, hasta el final del período que ya pagaste. No se interrumpe el servicio de inmediato.
• No hay reembolso por el período ya iniciado.
• Al vencer ese período, tu cuenta baja automáticamente al Nivel Gratuito.

6. Qué pasa con tus Grupos de Servicios si bajas de Nivel

Si al bajar de Nivel tienes más Grupos de Servicios activos que el cupo de tu nuevo Nivel (por ejemplo, 3 Grupos en PRO bajando a Gratuito, cupo 1):

1. Tu Plataforma te pide elegir cuál conservar activo — sin esa elección tuya, la Plataforma no decide por ti.
2. El Grupo que elijas permanece activo y visible.
3. Los demás pasan a pausa — no se eliminan, no pierdes su contenido.

Si vuelves a subir de Nivel más adelante, puedes reactivar tus Grupos en pausa uno por uno, siempre que haya cupo disponible en tu Nivel vigente. Reactivar un Grupo lo somete al mismo proceso de revisión que un Grupo nuevo, antes de volver a estar público.

7. Cambios a estos Términos

Los cambios que aclaren redacción sin afectar tus derechos u obligaciones se publican directamente, con nueva fecha. Los cambios que modifiquen de forma material tus derechos u obligaciones — precios, cupos, beneficios por Nivel, o condiciones de cancelación — se publican como una nueva versión y se te notificará conforme lo requiera la normatividad aplicable. Un cambio de precio o cupo nunca aplica de forma retroactiva a un período que ya pagaste.

8. Contacto

• Para dudas sobre tu suscripción o facturación: info@even-tu.com
• Para ejercicio de derechos sobre tus datos personales: privacidad@even-tu.com

Plataformas de Celebración Inteligente, S.A.P.I. de C.V.